Huidige demostatus
De webshop is interactief, maar verwerkt nog geen echte betaling, voorraadmutatie, ordermail of verzending. Demo-orderreferenties hebben geen commerciële betekenis.
Verzendgebied en kosten
Landen, vervoerders, verzenddrempels en kosten moeten vóór livegang door Sam en eventuele leveranciers worden bevestigd. De checkout mag deze pas tonen wanneer de configuratie betrouwbaar is.
Levertijd en voorraad
Een verwachte levertijd mag pas worden beloofd wanneer voorraad en fulfillment live zijn gekoppeld. High-ticket apparatuur loopt via offerte en kan een aparte levering, installatie of instructie vereisen.
Retour aanmelden
Contactroute, retouradres, termijn en vereiste orderinformatie moeten vóór live commerce worden vastgesteld. Een bezoeker mag pas na bevestiging iets terugsturen.
Hygiëne en uitzonderingen
Voor verzegelde hygiëne-, PMU- en nazorgproducten kunnen wettelijke uitzonderingen gelden nadat een verzegeling is verbroken. De precieze formulering en productindeling vereisen juridische controle.
Beschadiging of verkeerd product
De toekomstige procedure moet aangeven binnen welke termijn schade of een fout wordt gemeld en welk bewijs redelijkerwijs nodig is. Er mag geen retour- of terugbetalingsbelofte worden gedaan voordat deze procedure en fulfillment zijn ingericht.
Professionele apparatuur
Offerteproducten kunnen eigen zakelijke leverings-, installatie-, trainings-, garantie- en retourvoorwaarden hebben. Die worden vóór akkoord schriftelijk gedeeld.